Política de privacitat
1. Responsable del tractamento de les seves dades
El responsable del tractament de les seves dades personals és Webdata Solutions, S.L.U, (en endavant, "Databis"), amb N.I.F. B67068866, i domicili social en C. Impressors, 12, 08788 – Vilanova del Camí (Barcelona)
Databis ofereix els seus serveis d'enquestes mitjançant la seva aplicació web Mainsurvey y li informamem que la titularitat dels dominis mainsurvey.net, mainsurvey.es, mainsurvey.cat, mainsurvey.eu (en endavant, "Mainsurvey"), és de Databis.
L'accés i/o ús al Lloc Web li atribueix la condició d'Usuari (en endavant, l'"Usuari"), i implica l'acceptació, des d'aquest accés i/o ús, de la present Política de Privacitat, existeixen varis tipus d'usuaris per la plataforma:
- Administradors: Vostè és titular d'un compte dins de Mainsurvey, crea i gestiona directament enquestes, contactes, formularis, o bé col·labora en enquestes, formularis, sol·licituts o qüestionaris o els comenta o revisa dins d'un compte.
- Creadors: El seu usuari ha estat creat per un administrador, podrà crear i gestionar directament enquestes, formularis o bé col·labora en enquestes, formularis, sol·licituts o qüestionaris o els comenta o revisa dins d'un compte.
- Enquestats: Vostè ha rebut una enquesta, formulari, sol·licitut o qüestionari proporcioanat per un serve de Mainsurvey.
L'Usuari podrà contactar amb Databis en la següent adreça de correu electrònic: hello@databis.net.
En cas que vostè rebi una o vàries enquestes i no vulgui rebre més enquestes haurà d\exercir el seu dret de modificació i cancel·lació de les seves dades amb l'empresa encarregada de la cració i enviament d'aquestes enquestes. Databis no es fa responsable de l'enviament d'enquestes des de la nostra plataforma pel que el responsable sempre serà el titular del compte des d'on s'envien les enquestes.
2. Informació que recopilem sobre vostè
Informació de contacte (nom, adreça de correu electrònic, etc.)
La informació serà recollida al omplir els formularis que es troben disponibles en diferents punts de la web.
Informació sobre l'ús
Recopliem dades sobre el seu ús quan interactua amb les nostres pàgines web i serveis. Això pot incloure les pàgines web que visites, els enllaços en els que vostè fa clic, quan realitzes aquestes accions, quina preferència d'idioma tens, etc.
Dades sobre el dispositiu i el navegador
Recopilem informació del dispositiu i l'aplicació que utilitza per accedir als nostres serveis. Les dades del dispositiu inclouen la seva direcció IP, la versió del sistema operatiu, el tipus de dispositiu, l'ID/direcció MAC del dispositiu, la informació del sistema i el seu rendiment, i el tipus de navegador. Si accedeix des d'un dispositiu mòbil, també recopilarem l'identificador únic uiversal d'aquest dispositiu.
Informació d'etiquetes de la pàgina
Utilitzem galetes (cookies en endavant "galetes" o "cookies") i serveis de seguiment directes i de tercers que utilitzen galetes i etiquetes de pàgines per recopilar dades sobre els visitants de les nostres pàgines Web. Aquestes dades inclouen estadístiques d'ús i usuaris. Els missatges de correu electrònic enviats per Mainsurvey o per els usuaris a través dels nostres serveis també inclouen etiquetes de pàgines que li permeten al remitent recopiar la informació sobre les persones que van obrir aquests missatges i van fer clic en els seus enllaços. Proporcionem més informació sobre les galetes a continuació i la nostra Política de galetes.
Dades de registre
Els nostres servidors mantenen arxius de registre que graven dades cada vegada que un dispositiu accedeix als servidors. Els arxius de registre contenen dades sobre la naturalesa de cada accés, inclòs les direccions IP d'origen, els proveïdors de servei d'Internet, els arxius visusalitzats a la nostra pàgina, les versions del sistema operatiu, el tipus de dispositiu i dades horàries d'accés.
Informació que ens han referit
Si arrives a una pàgina web de Mainsurvey des d'una font externa (com un enllaç en una altra pàgina web o un correu electrònic), recopilem informació sobre la font que ens va referir a vostè.
Informació sobre tercers i socis d'integració.
Recopilem la teva informació personal, a través de tercers si, per exemple, autoritza a aquests tercers a compartir la seva informació amb nosaltres o quan hagi fet pública aquesta informació en línia.
Informació de registre
Si vostè és un administrador o creador, necessita un compte de Mainsurvey abans de poder utilitzar els serveis de Mainsurvey. Quan es registri podrà obrir un compte, recopilarem el seu nom i cognoms, el nom d'usuari, la seva contrasenya i la seva adreça de correu electrònic. Si decideix registrar-se utilitzant un compte de tercers (com la seves comptes de Google, Facebook o LinkedIn), consulta la secció "Informació de tercerss" que figura a continuació.
Informació de facturació
Igualment, si és administrador, si fes un pagament a Mainsurvey, li sol·licitarem que proporcioni els seus detalls de facturació, com nom, adreça, adreça de correu electrònic i la informació financera corresponent, es decir, número de targeta de crèdit i la data de venciment, així com les demés dades necessàries. Si proporciona una direcció de facturació, considerarem que és la ubiació del titular del compte.
Informació sobre la Llibreta d'adreces
Administradors y creadors podran importar adreces de correu electrònic i altre informació de contacte a una Llibreta d'adreces per que puguir convidar fàcilment a les persones a que realitzin les seves enquestes o completin el seu formulari a través dels nostres serveis. No utilitzem aquestes dades pels nostres propis fins ni per comunicar-nos amb cap persona, excepte sota les seves instruccions.
Dades d'enquestes/formularis/sol·licituts
Emmagatzemem les dades de les seves enquestes/formularis/sol·licituts (preguntes i respostes) per vostè i proporcionem eines d'anàlisi per que les utilitzi en relació amb la seva informació.
3. Com utilitzem la informació que recopilem
Processem dades personals sobre vostè ja sigui amb el seu consentiment o als efectes del següent:
- Complier amb la nostra responsabilitat contractual de proporcionar-li els serveis.
- Necessitem utilitzar la infromació del seu compte per gestionar-la, prestar-li serveis, facturar-li els nostres serveis, proporcionar-li atenció al client i comunicar-nos amb vostè sobre el seu servei o compte. De tant en tant, li enviarem comunicacions de caràcter transaccional (p. ej., anuncis relacionats amb el servei, temes relacionats amb la facturació, canvis en els nostres serveis o polítiques, un correu electrònic de benvinguda quan es registre per primera vegada). No pot cancel·lar la seva subscripció a aquestes comunicacions, ja que són obligatòries per proporcionar-li els nostres serveis.
- Satisfer els seus interessos legítims de Mainsurvey de:
- Millorar l'experiència del servei
- Desenvolupar nous productes i funcions del servei que millorin l'experiència d'usuari i usabilitat de l'aplicació.
- Les seves dades de registre seran supervisades per:
- Evitar abusos i sol·lucionar problemes.
- Crear nous serveis, funcions i continguts o realitzar recomanacions.
- Realitzar un seguiment del comportament a nivell anònim per identificar i comprendre les tendències de les diferents interaccions amb els nostres serveis.
- Corregir errors i resoldre problemes relacionats amb la funcionalitat dels productes.
- Per poder respondre a sol·licituts legals o prevenir el frau, es possible que necessitem utilitzar i divulgar informació o dades que tenim sobre vostè. Si rebem una citació o ordre judicial, és possible que necessitem inspeccionar les dades que tenim per determinar com respondre.
- A més, utilitzarem les preguntes i respostes de les enquestes de forma conjunta i anònima, tal com es descriu en aquesta Política de privacitat. Mai vendre dades de respostes individuals ni identificarem o contactarem amb els enquestats particulars, a menys que vostè ho sol·liciti o ho requereixi la Llei.
- Recopilem informació mitjançant galetes quan vostè respon enquestes. Aquestes galetes s'utilitzen per garantir la funcionalitat total del nostre serve d'enquestes, a la fi de que les enquestes funcionin de forma adequada i òptima. Per obtenir més informació, llegeixi les nostra secció sobre la Política de galetes. En la majoria dels casos, desprès de completar una enquesta, serà redirigit a la nostra pàgina web i se li tractarà com a un visitant de la pàgina web, on poden utilitzar-se altres galetes.
- Només utilitzarem informació de contacte per respondre a una consulta que vostè, com enquestat, ens enviï.
- El nostre equip d'atenció al client utilitzarà la seva adreça de correu electrònic per comunicar-se amb vostè si ens ha contactat sobre una enquesta, formulari, sol·licitut o questionari que hagi rebut, però no t'enviarem comunicacions de màrqueting a menys que hagis optat per això.
4. Informació que es comparteix
Molts dels nostres serveis li permeten compartir informació amb nosaltres. Recordi que, quan comparteix informació públicament, els motors de cerca poden indexar-la. Els nostres serveis li ofereixen diferents opcions per compartir i eliminar el seu contingut, però no podem eliminar contingut dels motors de cerca ni de cap altre tecer. Per això, ha d'anar amb compte amb la informació que dona a conèixer públicament.
5. Informació que compartim
No compartim la seva informació ni les seves dades amb tercers externs a Mainsurvey, excepte en els següents casos limitats:
- Si vostè es un Administrador o Creador i integra un pla d'equip o un pla Enterprise que utilitza Mainsurvey, la informació i les dades sobre el seu compte es compartiran amb d'altres administrador(s) principal(s) i és possible que les dades de les seves enquestes també estiguin visibles pels altres demés membres de l'equip amb els que col·labora o comparteix les seves enquestes.
- Els seu(s) administrador(s) podrà(n) veure les dades sobre el seu compte, canviar les seves contrasenyes, suspendre, transferir o cancel·lar el seu compte, o restringir els seus paràmetres. Consulti les polítiques internes de la seva organització en cas de tenir alguna pregunta sobre aquest tema.
6. Galetes
Utilitzem galetes i tecnologíes similars en els nostres llocs web. Per obtenir més informació, consulta la nostra Política de galetes.
Utilitzem determinades galetes, como es descriu en la nostra Política de galetes i aquí en la nostra Política de Privacitat, que vostè accepta quan utilitza les nostres pàgines i, en el cas d'algunes galetes, pels nostres interessos legítims de prestar i optimitzar els nostres serveis (on la cookie proporciona una funcionalitat indispensable). Les galetes son petits fragments de dades que emmagatzemem en el dispositiu que s'utilitza per accedir als nostres serveis a la fi de reconèixer als usuaris repetits. Cada cookie venç després d'un determinat període de temps, segons perqué la usem. Utilizem galetes i tecnologies similars per varis motius:
Per millorar els nostres serveis
Utilitzarem les galetes per mesurar l'ús de les nostres pàgines web i realitzar un seguiment de les dades que ens van referir, així com per mostrar-li de tant en tant versions diferents de contingut. Aquesta informació ens ajuda a desenvolupar i millorar els nostres serveis (ens ajuda a centrar-nos en les parts del servei que sembla que l'interessa més) i a optimitar el contingut que li mostrem (que pot incloure contingut de màrqueting);
Google Analytics
A més d'allò indicat anteriorment, hem implementat en les nostres pàgines web i en d'altres serveis determinades funcions de Google Analytics que són compatibles amb la publicitat gràfica, inclosa la refocalització. Els visitants de les nostres pàgines web poden cancel·lar la subscripcin a certs tipus de seguiment de Google Analytics, personalitzant els anuncis de la Xarxa de Display de Google utilitzant Google Ad Preferences Manager (administrador de preferències d'anuncis de Google) i obtindre més informació sobre com funcionen els anuncis en Google en el Customer Ads Help Center (centre d'assistència al client amb els anuncis). Si no desitja participar en Google Analytics, també pot descarregar el complement del navegador para cancel·lar la subscripció a Google Analytics.
7. Conservació de les dades
Si vostè té un compte de Mainsurvey, no eliminarems les dades del seu compte. El termini de conservació d'aquestes daden estan sota la seva exclusiva responsabilitat i control. Existeixen controls en el seu compte que le permetran eliminar dades a nivell del compte (totes les dades del seu compte) i a nivell de les respostes. Si vostè és un Enquestat, haurà de pregunar-li al Creado per quant de temps s'emmagatzemaran les seves respostes en els serveis de Mainsurvey.
Els terminis de venciment de les galetes també es descriuen en les nostres pàgines web, en la política de galetes.
8. Seguritat de menors
Els nostres serveis no estan destinats i no podran ser utilitzats per menors de edat. El terme "Menors" fa referència a persones de menys de 14 anys (o una edat major si així ho estipulen les lleis del lloc de residència). Mainsurvey no recopila dades personals de Menors o permet que es registrin. Si ens adonem que hem recopilat les dades perosnals d'un Menor, podem eliminar aquesta informació sense previ avís. Si vostè té raons per creure que això ha passat, si us plau poseu-vos en contacte amb atenció al client.
9. Canvis en la nostra política de privacitat
Podem realitzar canvis en aquesta política de privacitat quan ho considerem oportú. Identificarem els canvis realitzats en aquesta pàgina. En els casos en que un canvi modifiqui sustancialment la forma en que recopilem o utilitzem informació o dades personals, notificarem aquests canvis a tots els titulars dels comptes.